如何用好知识型员工

       通常来说，知识性的员工很难管理，他们善于观察，思维活跃，而且对外界十分敏感。《时代》杂志的总编赫德利·多诺万花了近30年的时间去研究如何管理这些“难以管理的人”，多诺万认为，管理知识分子的压力源于：管理者迫切需要有创造性而且能独立思考的人，同时又需要用一定的纪律来约束他们；另外，老板对知识型员工的工作不易做出明确的界定，并且用以衡量的标准又极富主观性。多诺万在如何管理知识型员工方面提出了以下建议：       (1)不能摆架子。       知识型员工具有独立的思考能力，有自己的价值观和抱负，他们往往和管理者一样对很多事情有深刻的认识，甚至有一些方面要超过他的老板。他们与管理者的接触要比工人与管理者的接触频繁得多，所以他们往往可以发现管理者的种种不足和弱点，并且不加遮掩地把自己的看法公开交流。明智的管理者应该放下自己的架子，把自己摆到与员工相同的位置上，谦虚地接受员工的批评，与员工一起来讨论如何改进自己的工作。       (2)与员工共同讨论公司发展大计。       知识型员工对公司的未来发展往往有很多自己的建议，而这些建议一般又和他们的抱怨混淆在一起。管理者必须静下心来，与员工一起来讨论公司未来的发展。你会发现，在某些问题上，他们可能比你更有创建。把员工当成自己志同道合的合作者，会更有利于公司的发展。       (3)讨论与命令并重。       知识型员工不太喜欢被别人命令，而喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，并采用命令方式强制执行。毕竟公司需要一个主心骨来拍板决策，私营公司的老板理所应当充当这个角色。       (4)敢于批评。       不必担心知识型员工害怕批评，其实每个人都不喜欢被别人批评，但知识型员工对待批评可能更加理智和客观。管理者只要能通过批评把员工说服，员工往往不但不会生气，还可能会佩服你的管理才能。       ①你的工作做得不错，但凭你的能力能够做得更好。       ②我对你的要求和对其他员工的要求是相同的。       ③你也可以以同样的要求对我。       (5)制度的公正比合理更重要。       对知识型员工的管理和业绩考评很难制定，或者很难让每个人都满意。因此，在制定制度时，制定的公正性比合理性更重要，即便某个制度不尽合理，但只要对每一位员工一视同仁，往往在公司内部不会产生大的矛盾。至于制度的合理性，公司可以通过不断的改进使其趋于合理。但制度的公正性却要自始至终坚持下去。       (6)不要怀疑或欺骗你的下级。       私营公司的经营者都希望下级对上级忠心耿耿，那么，经营者首先就要做到与员工坦诚相待。知识型员工一般不轻易相信任何事物，所以不要试图去欺骗下级，这样做只会失去员工对你的支持和信任。老板或经营者，应该积极维护员工的利益，在证据不足时，要假设下级是无辜的，并且要尽量表扬下级，下级工作中出现了差错，不要轻易将所有的过错推给下级。       用好知识型员工的方法还有很多，我们这里只列出几种，私营公司的经营者可以在经营中不断摸索，总结出自己一套行之有效的方法. 上一篇：私营公司如何任用知识型员工？下一篇：私营公司如何留住优秀的员工？目   录： 私营公司管理须知上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司