一锤子买卖不是长期事业

       开店要讲究诚信，不能只做一锤子买卖。消费者都是精明的，如果对你店里的商品或服务不满意，他是不会再来第二次的。例如有的店铺老板为了降低成本，都去找那些造假的批发商进货，短期来看盈利比卖正版要多，但从长远的经营来看，这种做法无疑是自断财路。所以，既然做这行，就不能做“一锤子买卖”，赚了钱就跑，要长远打算，在供货商的选择上一定要慎重，对产品的质量也要仔细一点，不光是外观和做工的检查，有时连材料也要当心。找到一个好的货源才具有竞争力，才能够抓住顾客的心。       诚信对一个店铺是非常重要的，可以说，人无信不立，店无信不兴。湖南湘潭的罗立新老板从卖鸡蛋开始到今天拥有属于自己的超市，靠的就是诚信二字。2001年5月，罗立新从老家收购了200斤土鸡蛋到长沙，没想到好几天无人问津。偶然听到有人议论“那个姓罗的，怎么有那么多土鸡蛋，会不会拿洋鸡蛋冒充？”罗立新才恍然大悟，为了取信于顾客，他刻了一个私章，回家将筐里的鸡蛋一个个盖上自己的姓名。承诺顾客买了他的土鸡蛋，发现是假货，可以凭章无条件退换。盖上章后的鸡蛋果然供不应求，他也始终保持货真价实，坚持坏鸡蛋包换，顾客越来越多，生意越做越大。       罗老板深刻地认识到，说一千道一万，诚信才是硬道理。做什么，都不能做“一锤子买卖”。售前承诺售后翻脸，以劣充好质次价高，贪图一时厚利，只会痛失长久利益。       如果你想拥有持久的成功，诚信是必须拥有的最重要的人性特点。要想长久开店，就必须坚持诚信，杜绝一锤子买卖。       有一位小姐讲述了自己的修车经历：一次，我发现自行车胎破了，就到路边的自行车维修部补胎。可是，那位修车的师傅补好了一个洞，说又发现新的洞。我觉得很奇怪，就说：“待会儿不要补好第二个洞，又发现第三个了，有的话我还是换个胎好了。”果然，又发现了第三个。一阵口舌之后，说好收保本费1 0元，钢圈里面垫的一层橡皮圈说好是免费的，最后也要收费。老板很牛，说爱修不修。我口袋里总共才20元钱，修车都花光了，当时要不是因为车胎拆下来了，我肯定不在他那里修了。我之后还有两个人与修车老板理论，人家花30元买的锁居然是坏的，还不让换。老板态度还非常恶劣。哎，今天算我晦气，下次就是走再远的路，也不到他那里去修了。像这种修车行的老板，太缺乏诚信，没有哪个顾客会再去他那里修车。这种一锤子买卖是很难长久的，最终只有关门大吉。       其实，做一锤子买卖的人是最笨的，现在做生意和以前不一样了，信息非常发达，你糊弄顾客一次，说不定没几天，店面附近的人都知道了。再说，现在做生意这么难，不积累一些老顾客怎么把生意弄好？要交到老顾客，就必须讲究诚信，只有你讲诚信，他才会和你建立良好的合作关系，才能持久。       细水流得长，老老实实做生意，也许开始赚得少，但到最后肯定不会吃亏。 上一篇：根据自己的风险承受能力选择店铺下一篇：避免过分乐观的期望目   录： 小本创业全书 上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司