关心员工的日常生活
常言说：“家家有本难念的经”，私营公司的经营者应多关心员工的日常生活。 (1)私营公司员工日常生活中需存在的问题。 一是经济方面的问题。或家庭经济本来紧张，或收入突然减少，或一下子要无能为力付一笔很大的开支而影响家庭经济平衡，等等。 二是子女方面的问题。如今的子女是“小皇帝”。“小皇帝”常常有这样那样的麻烦：有的地方入托难，入幼儿园难，甚至人小学也难；“小皇帝”淘气、逃学、成绩差，升不了初中、高中，“苦读寒窗”十几载之后，高考落榜，要为他找工作，安排出路，等等。 三是长辈方面的问题。对夫妻双方的父母，或照顾不周，或他们觉得厚此薄彼而产生不满；老人难免有三病两痛，最终还得“寿终正寝”，等等。 四是夫妻之间的问题。夫妻是家庭的主体，矛盾也自然多些，比如，对家庭的诸多开支，亲友间的礼尚往来等方面的问题，夫妻间常有意见不一，甚至一方产生不快的事情；夫妻的兴趣、爱好的差异，甚至完全不同；夫妻都属“事业型”的人，都有远大的抱负，家务方面的事一塌糊涂；一方身体不适，或者重病住院，甚至患有不治之症；一方因伤或因病身体致残，损伤了美丽的容貌，甚至生活不能自理；由于主观或者客观方面的原因，一方犯了错误，受了处分；等等。 五是家庭其他成员相互关系方面的问题。家庭除了夫妻之间的矛盾以外，其他成员如兄弟、妯娌、婆媳、父子、姑嫂、岳婿之间以及与保姆之间，也常发生矛盾。其中婆媳之间的矛盾最为普遍和复杂。 六是邻里方面的问题。常见的是争宅基地、护小孩，上下楼层之间不注意环境卫生等问题。 七是突发事件。指那些意想不到的天灾人祸，如车祸、火灾、口舌是非，等等。 上述家庭矛盾的种种表现当然不是每个家庭都有，有的家庭可能多些，有的家庭可能少些，但是不存在完全没有这些矛盾的家庭。 (2)几条可以借鉴的经验。 ①适当的“家访” 老板的家访要做到“一报”，“三访”。 “一报”，即向家属报告员工的情况。除了必须让家属掌握，以便让家属一起帮助改正错误、缺点外，主要是报告员工的优点和工作成绩，让家属觉得自己脸上有光，觉得自己的亲人更加可爱可敬，觉得自己要更好地支持自己的亲人做好工作。 “三访”，即访情、访苦、访贤。 访情，就是了解员工的家庭情况。访情的目的：一是进行帮助；二是增进与家属的感情。每作一次家访，一家要了解员工家里各方面的情况，家庭人口、家庭人员关系、家庭经济状况、家庭存在的主要问题。等等。 了解家庭情况时，要因户而异，掌握分寸，详细有别，适可而止，家庭经济状况本来是家访要了解的主要内容，但如果你已经知道该员工属于宽裕型的家庭，就不必问其他成员每月的工资收入，还有什么其他收入等；如果已经知道属于困难型家庭，就不要问还欠多少债，欠谁的账，因为不少的人不愿把这类数字告知外人；还有些家庭问题，需要解决，但属于隐私问题，则不要细问。对于家庭极为关心又愿意谈论的问题，则可以多谈些，因为，谈论对方感兴趣的问题，是使人喜欢的一项重要艺术。 访苦，实质就是慰劳辛苦。员工的工作好、成绩大，都离不开家属的帮助，或者是帮助解决工作中的某些难题，或者是大部分或全部负担了家务，或者在精神上给予了很大鼓励。这些，家属并不需要回报，只需要理解。说些感谢的话，赞赏的话，表扬的话，这些话从老板的口中说出来，会使家属感到自己的劳动受到肯定，受到尊重，支持自己亲人工作的热情会更高。 访贤，就是在家访时赞赏家属的贤德，绝大部分的家属不是自己的员工，即使是自己的员工，对于家庭问题，大都不宜介入，更不能轻易地拿起批评的武器。这就只能采取另一种形式——赞赏。每个人都有自己的优点和长处，每个人都可能在同一问题上，有时做得很对，有时做得很不对。对员工的家人，回避其缺点和错误，回避其做得很不对的地方，只赞赏做得好的地方，可以取得很好的效果。 ②主动了解员工生活中的困难，并热心帮助。 身为私营公司的老板，应主动了解员工生活中的困难，尤其是一些年长职工在生活中的困难。 老板对年长的员工热情支持，是加强彼此团结的桥梁和纽带，是激励年长员工工作热情的重要途径。要对年长的员工放手使用，对他们分管范围以内的工作，让他们独立行使职权，老板不要去干涉他们。热情支持，就要为年长的员工排忧解难。年长的员工虽然有较高的素质，有较丰富的工作经验，在T作中也会遇到各种困难。对此，老板决不能袖手旁观，而应该全力以赴，帮助年长的员工在工作出现失误时做好弥补工作。当失误出现时，老板应进行快速分析，弄清症结所在，然后寻找出改正的途径和办法。年轻的老板对年长的员工要体贴入微。年长的员工有较强的自尊心，不愿意在老板面前讲个人困难，提个人要求。老板要注意在和他们相处的过程中，通过一些细微之处，掌握年长员工的“底细”，帮其所需，解其所难，还要在力所能及的情况下多为年长的员工办实事，在不违反原则的情况下，尽量多办，办不了的说明原因，这样就能得到年长员工的理解。 上一篇：对工作业绩好的员工给予奖励或表扬下一篇：私营公司如何鼓舞员工的士气？目 录： 私营公司管理须知上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司