认真进行必要的商圈调查
商圈，是指店铺以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。简单地说，也就是来店顾客所居住的地理范围。 店铺的销售活动范围通常都有一定的地理界限，也即有相对稳定的商圈。不同的店铺，由于所在地区、经营规模、经营方式、经营品种、经营条件的不同，使得商圈规模、商圈形态存在很大差别。同样一个店铺，在不同经营时期受到不同因素的干扰和影响，其商圈也并不是一成不变的。商圈规模时大时小，商圈形态表现为各种不规则的多角型。为便于调查研究，一般将商圈视为以店铺本身为中心的同心圆型。 商圈与店铺经营活动有着极为密切的关系，无论新设或已设的店铺，都不应忽视对商圈的调查。所谓商圈调查，就是经营者对商圈的构成情况、特点、范围以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查，为选择店址，制定、调整经营方针和策略提供依据。 商圈调查的作用有以下四个方面： (1)商圈调查是新设店铺进行合理选址的前提 创业者开设店铺在选择店址时，总是力求较大的目标市场，以吸引更多的目标顾客。这首先就需要创业者明确商圈范围，了解商圈内人口的分布状况以及市场、非市场因素的有关资料，在此基础上，进行经营效益的评估，衡量店址的使用价值，按照设计的基本原则，选定适宜的地点，使商圈、店址、经营条件协调融合，创造经营优势。 (2)有助于店铺制定竞争经营策略 在日趋激烈的市场竞争环境中，价格竞争手段仅仅是一方面，同时也是很有限的。店铺在竞争中为取得优势，已广泛地采取非价格竞争手段，例如改善店铺形象，完善售后服务等等，这些都需要经营者通过商圈调查，掌握客流来源和客流类型，了解顾客的不同需求特点，采取竞争性的经营策略，投顾客之所好。赢得顾客信赖，也即赢得竞争优势。 (3)商圈调查有助于零售店制定市场开拓战略 一个店铺经营方针、策略的制定或调整，总要立足于商圈内各种环境因素的现状及其发展趋势。通过商圈调查，可以帮助创业者明确哪些是本店的基本顾客群，哪些是潜在顾客群，力求在保持基本顾客群的同时，着力吸引潜在顾客群，制定市场开拓战略，不断延伸经营触角，扩大商圈范围，提高市场占有率。 (4)商圈调查有助于店铺加快资金周转 店铺经营的一大特点是流动资金占用多，要求资金周转速度快。店铺的经营规模受到商圈规模的制约，商圈规模又会随着经营环境的变化而变化。当商圈规模收缩时，若店铺的经营规模仍维持原状，就有可能导致店铺的一部分流动资金占压，影响资金周转的速度，降低了资金利用率。 为便于调查，把商圈视为以零售店为中心的同心圆型，一般由以下三部分组成： (1)核心商圈：核心商圈是最接近零售店的区域。 (2)次级商圈：次级商圈是位于邻近商圈以外的区域。 (3)边缘商圈：边缘商圈是位于次级商圈之外，最外围的区域。 店铺由于所处地区、经营规模、经营商品品种、经营业态、交通条件等不同，商圈的范围、形态以及商圈内顾客分布密度、需求特性存在着一定的差异，在一般情形中，还是有规模可循的。地区性的店铺，核心商圈是顾客密度最大的区域，是主要商圈；次级商圈顾客密度较小，是次要商圈；边缘商圈顾客最少，密度也最小。资料表明：核心商圈的顾客占销售额的50%-70%．次级商圈的顾客占15% - 25%，其余为边缘商圈的顾客。 商圈范围的确定可采用经验法和模型法两种方法： (1)经验法 主要通过消费者市场调查以及各种辅助的顾客来源信息如银行账户分布、报刊订阅户分布、电话通讯网点等进行。 (2)模型法 采用赖利、康弗斯提出的分界点公式进行。对于店铺来说，不存在完美的店址，只要从众多影响因素中选取对自己最重要的加以考虑，经过商圈地理调查，可定出比较好的店址。 商圈地理调查的四个要素： (1)销售潜力 与区域地理调查相似，在更加缩小的商圈范围内，综合考虑人口、经济、竞争程度等，并以市场定位为店铺发展战略的核心。在此基础上，评估预选店址的销售情况和增长潜力。 (2)通客流量 考察商圈内机动车、非机动车及行人的通行能力，公交线路的通行频率、机动车保有量、停车位的大小以及步行人店是否方便，道路的规划改造等。此外，从自然地理上考察，是否有影响通行的山脉及河流等。 (3)与邻店的关系 如果店铺在市场定位上互相补充，多家店铺聚集，会更加吸引顾客。但市场定位相似，业态相同，则会引起激烈竞争。竞争本是好事，它带来商品的丰富与服务质量的提高，并使消费者减少支出。但在有限区域内，过多和过于激烈的竞争却会使店铺付出极大的代价。 对不同的店铺，由于市场定位不同，商圈地理调查中各要素具有不同的重要性。如有的店铺瞄准拥有汽车的消费者群，就会更加看重道路的通达性和停车场的面积；有的店铺着意招揽旅游观光客，就要侧重考虑店址与旅游设施的距离远近等。因为店址的选择因素不止一个两个，确定最终的地点需要各种因素的综合调查。 零售商在做商圈地理调查时，除了依据有关书面资料和数据之外，还要进行必要的市场调查。对预选地居民做问卷调查或其他形式的调查，以掌握该地区居民的消费心理和习惯，使店铺选址与目标顾客的要求更加吻合。 上一篇：选址前的地理与环境调查下一篇：分析商业群和交通条件目 录： 小本创业全书上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司