一席好话，胜过巨额奖金

       俗话说：“赠人金银莫如送人良言。”又有“善言必然导致善行”、“良言一句三冬暖”之说。老板适度地赞美员工，也会激发他们择善而从，不断地提高自己。这并非偶然个别现象，而是一种普遍的行为。       每一位家长都有这样的经验，要你的孩子学好，与其用严厉的责备，不如用称赞鼓励。“你的字写得真好！”你这样对他说了，下一次他写得一定更好。这一方法同样可用于对待你的部属，这比用命令督促好得多。       称赞之所以有这样的妙处，是因为当你称赞员工的时候，他觉得一切都是自己主动的，自己的继续努力也是主动的。同样以鼓励为目的，说话不同，效果就会两样。所以当你想鼓励你的员工时，不要老是站在老板的地位来严肃地教训他。留心他的工作，找到一点点值得称赞之处时，就紧抓着它来促进你的鼓励，那么你一定会得到美满的收获。       一位服装店的职员发现新上架的一件衣服做工有问题，及时把它转移到转顾客看不见的角落里。老板夸她为公司着想，维护公司的荣誉。这位职员简直有些受宠若惊之感，到处赞扬那位老板眼快心细，自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛，在这样的老板手下工作才有价值感。       这位职员老板的称赞中所获得的，不仅是表扬后的快乐，更多的是对这位老板关心的感激，使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中，从而激发了她的工作热情，增强了责任心。       每个员工都想要得到领导的奖赏，需要得到别人，包括团队同事的肯定；需要别人知道自己的价值，自己的优点。这是一切交往、一切谈话的基本出发点，也是古人所谓“行止于礼”的含义所在。赞美具有不可思议的魔力，是表扬奖励员工的有力手段，老板要善于使用这根魔棒把自己的员工变得干劲十足。       从经济学的角度来看，赞美是一种产出远远大于投入的投资。给人以赞美，甚至不需要做物质上的付出，-但却可能得到超出想像的回报。       优秀的老板要善于利用各种机会对员工进行赞美，这不仅是对他们的一种肯定和赏识，同时也表明了对他们的关心，对整个工作的关注。       所以，老板要不吝惜赞美，应当自然大方地去赞美他们，哪怕只是一个小小的成功。常言道：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”赞美员工也是一样，勿以善小而不赞。大事的影响和意义一般人都能看得见说得出，而小事却未必。诸如下级乐于助人、打扫办公室的卫生等等，诸如此类的小事，粗心的老板往往视而不见。从这方面讲，人们的视野中就无疑造成了许多盲点。怪不得许多公司员工都抱怨自己几乎成了“隐形人”，他们虽干不成大事，却默默无闻地为公司、机关、学校等付出自己的劳动。从日出到日落，兢兢业业，几十年如一日。然而，有的老板却熟视无睹。在他们的眼里，这些人仿佛不存在一样。真正的赞美能手，应避开盲点，去从微不足道的小事来夸奖别人一下，其激励效果，可谓“星星之火，可以燎原”。       事物是由无数个局部构成的，因而局部可以反映整体的某些特性。一个人也是如此。一般来说，人的整体形象反映在一个个有意无意的小动作、一件件微不足道的小事情中。精明的老板就应该具有从员工的小动作、小事。隋中了解一个人的本质和抓住他心灵的本领。       当然，并不是所有小事都值得赞美。从小事情上赞美别人，需要把握好一定的技巧。否则，你的称赞就显得不真实，难以达到理想的效果。       由于小事往往很容易被人们忽视，所以，要想从小事赞美员工，创业者必须做一位有心人，善于发现赞美的题材，发掘潜藏于小事背后的重大意义。这就要留心观察，细心思考。这样，才能让员工感觉到你是真正理解他们的甘苦，因而他们才乐意追随你。 上一篇：不要把信任当成无原则的放任下一篇：管人不能只表扬不批评目   录： 小本创业全书 上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司