牢记“和气生财”之理

       和气生财说的是人生处世的软道理，更是创业做生意的硬道理。       待人接物一团和气是建立良好的人际关系的基础。做生意更是如此，为呕一口气大吵大闹，为一点小利争个你死我活，其结果只能是既失了财气又丢了人气。在生意上造成了一次严重的冲击，例如跟某人大吵大闹起来，对你的生意形象和信心肯定会有无形的坏影响，因为这显示了你在人际关系处理上欠成熟。       与成功的创业者打交道，你会发现他们总是露着一副笑脸，不管生意是否做成。甚至为合约而发生不同意见，他们也总会以笑脸说出其否定的态度。有时对方发脾气，或是双方不欢而散，他们还是会客气地说声再见。要是第二天他再遇上你，仿佛没有过不高兴那回事，他仍以笑脸相迎，问候你“早上好”。       这种和气的态度，很容易把对方吸引住。领会这一道理，把人与人的关系处理好，可以成为创业者事业成功和发财致富的一种技巧。       有一位老年顾客，到一家小杂货店去买黄酒，在店老板把黄酒递过去时，酒瓶忽然掉下来摔破了。那位店老板马上道歉说：“哟，对不起！大爷，是我没有递好，这是我的过失。”说完，他立即转身又拿了一瓶黄酒给顾客。老年顾客见店老板连声赔礼，不但没有发火，反而自责说：“不要紧，是我没有接好！要不我出两瓶的钱吧。”店老板说什么也不答应，和和气气地把这位老年人送出店外。就这样，一件很容易引发争吵的事，比较圆满地解决了。老人逢人就夸店老板人不错，带来不少朋友到杂货店买东西。店老板生意越做越好，把杂货店扩大了规模，开了一家超市。       面对矛盾，一般最简单的做法就是把责任推给别人，进而用强去争，但可能对方比你还强，你用强人亦用强，结果就不那么妙了。实际上，在聪明的创业者看来，和和气气，与人为善不单是缓和矛盾，也能化解矛盾，而争只有在极端的情况下才能解决矛盾，而在多数情况下只能是激化矛盾。在很多事情上，和气一点，退让一步，不但自己过得去，别人也过得去了，产生矛盾的基础不复存在，矛盾自然就化解了。彼此能够相安，离祸端就远了。       明朝年间，在江苏常州地方，有一位姓尤的老翁开了个当铺，有好多年了，生意一直不错，某年年关将近，有一天尤翁忽然听见铺堂上人声嘈杂，走出来一看，原来是站柜台的伙计同一个邻居吵了起来。伙计连忙上前对尤翁说：“这人前些时典当了些东西，今天空手来取典当之物，不给就破口大骂，一点道理都不讲。”那人见了尤翁，仍然骂骂咧咧，不认情面。尤翁却笑脸相迎，好言好语地对他说：“我晓得你的意思，不过是为了度过年关。街坊邻居，区区小事，还用得着争吵吗？”于是叫伙计找出他典当的东西，共有四五件。尤翁指着棉袄说：“这是过冬不可少的衣服。”又指着长袍说：“这件给你拜年用。其他东西现在不急用，不如暂放这里，棉袄、长袍先拿回去穿吧！”       那人拿了两件衣服，一声不响地走了。当天夜里，他竟突然死在另一人家里。为此，死者的亲属同那人打了一年多官司，害得别人花了不少冤枉钱。       原来，这个邻人欠了人家很多债，无法偿还，走投无路，事先已经服毒，知道尤家殷实，想用死来敲诈一笔钱财，结果只得了两件衣服。他只好到另一家去扯皮，那家人不肯相让，结果就死在那里了。       后来有人问尤翁说：“你怎么能有先见之明，不和这种人争呢？”尤翁回答说：“凡是蛮横无理来挑衅的人，他一定是有所恃而来的。如果在小事上争强斗胜，那么灾祸就可能接踵而至。”人们听了这一席话，无不佩服尤翁的聪明。       中国有句格言：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”不少人将它抄下贴在墙上，奉为座右铭。这句话与当今商品经济下的竞争观念似乎不大合拍，事实上，“争”与“让”并非总是不相容，反倒经常互补。在生意场上，个人之间、公司之间，也不是一个劲“争”到底，忍让、妥协、牺牲有时也很必要。作为创业者，牢记“和气生财”之理，适当低一下头也是一种宝贵的智慧。即使在市场竞争的条件下，隐忍退让仍然能够提供成功有效的经营策略。比如人们常说的“有钱大家赚”，就是让的一种表现。经营行为本来是以追求利润最大化为原则的，如果你斩尽杀绝，不肯让利，就不会有合作伙伴。极端地说，也就根本不会有商品经济。因为全叫你垄断了，还有什么市场竞争呢？可见市场竞争是以“让”为前提的。 上一篇：注意消费者的人身安全下一篇：笑脸相迎，买卖自成目   录： 小本创业全书 上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司